16 июня в ГБУ РК «КЦСО г. Керчи» прошел очередной курс Школы социального работника. На этот раз были собраны специалисты по социальной работе всех отделений. Тема занятий была разработана с целью решения неординарных вопросов, возникающих в процессе обслуживания граждан. На занятиях коснулись систематизации работы специалистов со сторонними организациями и учреждениями в рамках межведомственного взаимодействия. Была затронута тема получения и систематизации персональных данных клиентов, полученных от других организаций в целях организации и оказания социальных услуг. «Соблюдение конфиденциальности и сохранение данных граждан согласно установленных регламентов является гарантией защиты частной жизни наших клиентов»- пояснила заведующая организационно-методического отделения Татьяна Артемова. Четкий контроль, хранение и обработка персональных данных является залогом сохранения информации и защищает клиентов от мошеннических действий недобросовестных людей. На занятиях так же были озвучены и разобраны на примерах ситуации по порядку оформления дополнительных услуг, их рекламе среди обслуживаемого контингента, порядка оформления бухгалтерских отчетностей по оказанным услугам и многое другое.
Так же, Кроме того, перед специалистами выступил представитель АБ «Россия», который предложил услуги банка для пенсионеров в части оплаты коммунальных услуг и денежных переводов, процедура которых доступна для любого возраста и освобождает клиентов банка от временных затрат и очередей.
Напомним, Школа социального работника в учреждении существует более трех лет и является одним из основных обучающих аспектов в работе учреждения.
